"45 татуировок менеджера" глазами не-управленца

Эта книга написана в первую очередь для менеджеров, но я попробую взглянуть на нее со своего места – cпециалиста  в области интернет-маркетинга. Принимать или не принимать "татуировки"-правила, о которых говорится в книге, решает руководитель, а последствия его решения сказываются всегда на подчиненных, то есть и на мне в частности. Я выделила 5 правил из книги Максима Батырева, которые мне кажутся наиболее важными.

Автор книги в первую очередь подкупает откровенностью, с которой он делится личным опытом. Немногие готовы рассказать о трудностях, конфликтах и победах своего карьерного пути всей стране. А Максим Батырев не боится – у него все хорошо, он делал выводы из своих и чужих ошибок и благодаря этому стал тем, кем стал – одним из директоров "Что делать Консалт" и обладателем наград "Менеджер года" и "Коммерческий директор года".

45_tattoes_big

Важное правило менеджера №1:  То, что очевидно для вас, не очевидно для других

Как поставить задачу так, чтобы сотрудник точно понял, чего от него хотят и как это сделать, даже если он новичок? Руководитель часто думает, что вы обладаете телепатией и на бегу брошенное указание поймете без лишних уточнений. На практике игнорирование тезиса "Очевидное для вас не очевидно для других" оборачивается тоннами нервов и лишних энергозатрат!

Мы в ARTW решили вопрос с помощью Корпоративного портала Битрикс. Включенный в него таск-менеджер позволяет быстро, лаконично и четко поставить задачу, определить время ее выполнения и задать количество рабочих часов, которое потратит сотрудник на решение. Если у исполнителя все равно остались вопросы – в комментариях к задаче он может получить все необходимые разъяснения.

Важное правило менеджера №2: Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу

Тут мы абсолютно согласны – книги всему голова. Читать необходимо всем – от разработчика до SEO, причем много и регулярно. Поэтому сотрудники ARTW часто делятся между собой полезной литературой, у нас есть специальные темы-обсуждения, куда мы скидываем интересные книги, особенно мощный поток исходит от нашего директора Ирины Титаренко – она образовательный локомотив агентства. А специально для наших читателей в блоге и социальных сетях мы ввели рубрику ARTW_Библиотека и публикуем в ней рецензии на лучшие книги и статьи.

Важное правило менеджера №3: Стая копирует вожака

Этот пункт особенно важен для тех, кто работает в креативной среде, где большую роль играет общий настрой, атмосфера в офисе. Если  у директора отсутствует боевой  дух и воля к победе, то команда будет полностью перенимать его настрой и подход к делу. Поэтому наше руководство всегда подтянуто и энергично, не пугается сложных проектов и вдохновляет нас на новые подвиги.

Важное правило менеджера №4: Выращивайте людей — это ваша главная цель

Мы давным-давно пришли к выводу, что специалисту просто необходимо расти, учиться, а в перспективе – делиться знаниями с другими. Поэтому я и мои коллеги – завсегдатаи мастер-классов, лекций, конференций, таких как СПИК, РИФ, RIW, Digitale, RIT и и т.д., а также различных образовательных мероприятий  из сферы digital, среди которых самые наши любимые это - РИК  и ИКРА.

Бывает и так, что человек просто вырастает из своей должности. К примеру, один из моих коллег несколько месяцев назад вдруг понял, что та работа, которую он делает, уже перестала приносить ему радость – и чем дальше, тем сложнее ему пробуждать в себе энтузиазм. Руководство решило, что не хочет расставаться с "родным" специалистом, нашло достойного профессионала на его место, а самого коллегу перевело на новую должность. И все остались довольны.

Важное правило менеджера №5: Делайте больше, чем нужно

Звучит как наш корпоративный девиз! Один из факторов успеха digital-агентства – это  делать немного большое того, о чем вы договорились с клиентом. Всегда есть несколько интересных инструментов или полезных деталей, которые вы можете добавить к основному решению, хотя и не обязаны этого делать. Ваша инициативность сделает работу с вами интересной и продуктивной и будет способствовать росту лояльности клиента к Вам.

Эти пять правил-татуировок показались мне очень ценными, но в книге Максима Батырева таких полезных советов, приправленных ситуациями из жизни, еще 40! И правила эти, как мы выяснили, полезны не только руководителям. Любой специалист, соблюдая их, сможет стать эффективнее и успешнее.

Купить книгу "45 татуировок менеджера" можно здесь.

Координационный
совет SPECIA