Почему мы любим сложных и требовательных клиентов или как умные клиенты делают нас сильней.

Много статей написано про недалеких и странных клиентов. Но мы хотим написать о других. Существуют клиенты, которые реально инвестируют свое время, свои знания и умения в твою команду. Да, с ними сложно, да, ты выходишь из зоны комфорта, но с ними безумно интересно, и твоя команда берет новую высоту. Ты благодарен таким клиентам, потому что помимо финансовых инвестиций, ты получаешь огромные бесплатные вливания сил и мозга. Именно такие клиенты заставляют компанию пересматривать свои бизнес-процессы и развиваться быстрей.

Сегодня на встрече словила обалденные ощущения от клиента, который 7 лет назад успешно запустил с нами серьезный проект и практически научил нас писать ТЗ на новом уровне, был требовательным, и как нам казалось на тот момент "излишне занудным". Клиент пришел с новым проектом, долго задавал "сложные" вопросы и под конец разулыбался со словами: "Я даже не знаю, что еще спрашивать. Все хорошо". В такие моменты ты понимаешь, что компания выросла, изменилась.

Такие встречи - как бальзам на сердце, но расслабляться нельзя и нужно двигаться дальше. И конечно же, не забывать о чувстве благодарности.