Public Relations в интернет

Автор: Елена Коваль 30.08.2010 11:08 Прочитано: 1706 раз

Формирование благоприятного общественного мнения о товаре, выпускаемом вашей компанией, о самой компании, её деятельности, создание положительного имиджа,- целое искусство.

 Pr-мероприятия в сети интернет дают множество преимуществ, среди которых самое дорогое и очевидное — скорость передачи информации, оперативность, попадание в цель. В ту самую аудиторию, которая исключительно вами определяется как целевая. Не менее ценной является возможность интерактивного общения с аудиторией, получения обратной связи, возможность быстро узнать реакцию покупателя, оптимизировать расходы на выявление общественного мнения off-line ресурсами.

Таким образом, мы преследуем несколько целей, среди которых и повышение лояльности аудитории, и повышение узнаваемости бренда за счёт информирования о событиях компании, привлечение новых ресурсов, партнеров, новых возможностей взаимодействия развития компании. Например, создавая свой сайт, стоит продумать заранее, насколько для вас важна обратная связь с посетителем/покупателем, мнение о качестве предоставляемого вами товара. Так же могут быть полезны сервисы, помогающие проводить опросы, конкурсы, розыгрыши. 

Условно можно выделить несколько методов письменного PR:

• Один из самых распространенных инструментов  – пресс-релиз, содержащий новость о вашей компании. Адресован, соответственно, прессе. При выпуске нового продукта, услуги, при реализации события, необходимо подготовить и распространить  сообщение в соответствующей форме

• Пресс-релиз часто распространяется с дополнительной информацией, это бэкграундер, в нём нет сенсационных новостей, он содержит базовую информацию о компании и призван предупредить возможные вопросы прессы.
   
• Существует так же форма news release, это данные о компании, которые используются при заключении договора.
   
• Адветориалз – форма pr, которая представляет собой смесь рекламной и редакторской статьи. В интернете, как и в печатном издании, этот материал выделяется особым шрифтом или цветом, но содержит актуальную для читателя информацию и не воспринимается как прямая реклама.
   
• Еще один интересный метод распространения информации о компании — биографии. Публиковаться могут как  биографии руководителей организации, так и главных специалистов. Сегодня многие бизнес - порталы предоставляют возможность читателям персонализировать данные о своей компании.

• Social media marketing — маркетинг в социальных медиа, иначе - SMM . Продвижение продукта в социальных медиа, точнее, в блогах, на форумах, в многочисленных сетевых сообществах все более эффективно. Сегодня блог по праву рассматривается, как новый вид рекламы. Первое его преимущество в том, что корпоративный блог открыт потребителю, чем и вызывает доверие  не только к самой компании, но и к предоставляемым ею услугам. Горячие новости из блогосферы сегодня распространяются быстрее по Интернет-сетям (в том числе, по социальным сетям), чем по привычным нам каналам телевидения и радио. Значит, второе преимущество блогов — скорость передачи информации. Метод продвижения в SMM требует особого внимания и достоин специального разговора.

Выпускаемый вами продукт или предоставляемая услуга должны быть в центре внимания общественности, иначе это место будет незамедлительно занято конкурентами. Существует множество pr-мероприятий, которые проводятся компаниями в контексте политики event marketing-а для поддержания и укрепления бренда. Многие из таких мероприятий являются вспомогательными, и проводятся в контексте масштабной pr-акции. Например, розыгрыши аксессуаров гонок класса «Формула-1»  популярны в сети интернет. В результате, этот конкурс активно освещается в СМИ, и является эффективным инструментом взаимодействия с целевой аудиторией.  
Специалистам в свою очередь интересны мероприятия, связанные непосредственно с профессиональной деятельностью, это могут быть on-line семинары, конференции, форумы.