Автор: Дмитрий Ваганов
26.04.2010
13:04
Прочитано: 2457 раз
Мы не создаем сайты, нам это не интересно. Мы успешно решаем бизнес задачи клиентов, разрабатывая уникальные концепции интернет проектов, вкладывая многолетний опыт и душу в каждый из них.
Любой проект индивидуален, он решает свои цели и задачи. Для достижения эффективной работы будущего проекта необходимо четко представлять целевой рынок, требования аудитории, соотношение цен, конкуренции и другие немаловажные факторы.
Для формирования и анализа ситуации на рынке проводятся маркетинговые исследования. Вначале это анализ внешней среды (конкуренты, покупатели и др.). Затем анализируется существующая позиция и возможности заказчика, рассматриваются модели поведения будущего проекта на рынке. Для того чтобы получить ясную оценку сил и ситуации на рынке, используется SWOT-анализ.
SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон проекта, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
- Сильные стороны (Strengths) — преимущества;
- Слабости (Weaknesses) — недостатки;
- Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества на рынке;
- Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение на рынке.
Применение SWOT-анализа позволяет систематизировать всю имеющуюся информацию и принимать взвешенные решения, качающиеся разработки и развития проекта.
Подобный анализ позволяет:
- Проанализировать ситуацию на рынке;
- Изучить поведение пользователей;
- Рассмотреть конкурирующие проекты, их преимущества и недостатки;
- Выделить сильные и слабые стороны будущего проекта;
- Рассмотреть угрозы внешней среды;
- Выработать стратегию развития проекта.
SWOT-анализ успешно применяется не только на этапе проектирования проектов, но и в процессе поддержки и развития. Это прекрасный инструмент для выработки основного плана действий на любом этапе развития проекта.
Для примера рассмотрим SWOT-анализ интернет магазина контактных линз и аксессуаров «LensGo». На данный момент проект на этапе программирования и доступен по адресу www.lensgo.ru
Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон Вашего предприятия
|
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
|
Организация
|
Организация имеет большой опыт в сфере реализации подобной продукции. Отмечается высокий уровень квалификации сотрудников, их заинтересованность в развитии. Уже четко отлажены бизнес процессы реализации продукции.
|
У компании мало опыта в розничной торговле, а особенно в интернет коммерции. Интернет рынок отличается, игра между конкурентами идет по особым правилам. Для достижения результатов компании необходимо найти надежного партнера-разработчика интернет проектов.
|
|
Поставщики, офисы
|
Компания работает с поставщиками (производителями) Bausch & Lomb, Johnson & Johnson, Ciba Vision, Maxima Optics, Alcon, Sauflon. Имеет обширный ассортимент продукции, постоянное наличие товара на складах.
|
Удаленность региональных офисов от центрального офиса в Петербурге.
Разные часовые пояса, что сказывается на коммуникации между западными и восточными представительствами.
Процедуру обработки заказа из регионов нельзя назвать быстрой. А если речь идет о индивидуальном заказе, то скорость доставки быстрой не назовешь.
|
|
Финансы
|
Издержки не высоки, так как все основные бизнес процессы поставки продукции на склады компании уже отлажены и не требуют оптимизации.
|
Высокие издержки доставки товаров в регионы, при не большом количестве заказов из городов России. Содержание некоторых складов на грани рентабельности.
|
|
Новинки
|
Компания активно следит за новинками от производителей продукции. Всегда предлагает новшества своим покупателям по доступным ценам.
|
Чтобы предложить товары от нового производителя, необходимо наладить сообщение и транспортировку продукции, оформить соглашение по партнерскому договору, на что уходит время.
|
|
Маркетинг
|
Компания предлагает своим покупателям только качественную продукцию от производителя.
Для повышения уровня продаж продумываются акции, спецпредложения и подарки покупателям.
Цены на продукцию ниже цен заявленных конкурентами за счет оптовых поставок продукции.
Компания имеет множество партнерских соглашений с оптиками, которые изрядно заказывают продукцию.
|
Необходимо повышать лояльность покупателей.
Об узнаваемости бренда речь еще не идет, так как ранее компания не занималась розничными продажами.
Продвижение интернет магазина в поисковых системах (yandex, google и т.д.) занимает много времени.
Рекламные блоки (реклама Яндекс-Директ) имеет множество минусов и высокую стоимость.
|
Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
|
|
Возможности
|
Угрозы
|
|
Целевая аудитория
|
Контактные линзы активно используют и покупают люди со средним и высоким уровнем достатка. Большая доля целевой аудитории это молодые люди от 20 до 40 лет. Не малую долю целевой аудитории составляют детей, которые с детства носят линзы вместо очков.
|
Молодые люди постоянно следят за модой и предпочтениями их кумиров. Таким образом можно потерять часть целевой аудитории. Похожая ситуация может произойти, если операции по коррекции зрения станут доступнее.
|
|
Спрос
|
Эта продукция непосредственно связана с красотой и здоровьем. К этим направлениям люди относятся очень трепетно, что создает неэластичность спроса по цене на данную продукцию. Люди с детства привыкают к линзам, без аксессуарам им тоже не обойтись, что приводит к стабильному спросу на данную продукцию.
|
Угрозы спросу на данную продукцию существуют:
- признание побочных явлений после ношения контактных линз
- снижение цен на коррекцию зрения
- снижение цен на очки и оправы
|
|
Конкуренция
|
На рынке множество игроков. Многие из них содержат интернет магазины несколько лет и уже выработали все бизнес процессы реализации продукции.
Подобная деятельность должна быть лицензирована, что создает барьеры для новых входа на рынок.
|
Появление новых конкурентов.
Более актуальные предложения со стороны главных конкурентов.
|
|
Сбыт
|
Рынок велик. Каждый второй человек имеет проблемы со зрением. Покупатели ждут предложений, готовы сделать выгодную покупку.
|
Если компания не сможет завоевать определенную долю рынка, она столкнется с низкой реализацией и не высокой прибылью.
|
Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка
|
|
Возможности
|
Угрозы
|
|
Сильные стороны
|
Выход на новые рынки реализации продукции (на интернет рынок). Гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга. Необходимо сделать акцент на опыт, на качество и на быструю доставку (большое количество представительств по России). Особенно акцентировать низкий уровень цен по сравнению с конкурентами, что позволит привлечь аудиторию, для которых основным фактором выбора является цена.
|
Чтобы выйти на интернет рынок необходимо найти партнера – разработчика интернет проектов. Партнер поможет разобраться с особенностями коммерции в интернете, реализует удобный сервис продаж (интернет магазин).
Необходимо постоянно работать с целевой аудиторией, предлагать им новшества, баловать выгодными предложениями.
|
|
Слабые стороны
|
Удаленность представительств, длительная доставка заказа в регионы отрицательно влияют на показатели активных продаж магазина. Для этого необходимо оптимизировать время обработки заказа, максимально автоматизировать данный процесс, что позволит максимально сократить время. С транспортными расходами ничего не поделать, так как альтернативных способов доставки нет. Расширять складские помещения в регионах не рентабельно, поскольку количество заказов не велико.
|
Конкуренты смогут организовать широкую сеть представительств с минимальными расстояниями между офисами с хорошей логистикой и коммуникациями, что позволит им накрыть большую часть рынка регионов.
Самыми большими опасностями можно назвать медицинские запреты и отрицательные рекомендации врачей офтальмологов.
|
