Что такое юзабилити сайта и его влияние на продвижение сайтов?
Значение слова «юзабилити» (usability) нужно искать в английском языке – «удобство в использовании». Зависит ли продвижение сайтов от удобств пользования ими? Конечно!
Одного только пользовательского трафика на сайт недостаточно для полного успеха рекламной кампании, раскрутка сайтов может не двинуться с места. Статистические данные говорят о таком явлении как потеря целевых пользователей на этапе вхождения на ресурс. Пользователь зашел на сайт с целью найти какой-либо товар или услугу, но почти мгновенно покинул его, проведя на сайте не больше минуты. Почему это произошло? Не сумев разобраться с поиском информации на ресурсе, ушел, кликнув от силы по 2-3 страницам. Это говорит о том, что, скорее всего, юзабилити сайта находится не на должном уровне. Клиент, который мог бы принести прибыль, потерян для Вас, а вот для конкурентов он может стать приобретением.
SEO продвижение сайта силами SEO-агентств и современных методик могут относительно быстро выдвинуть сайт в топ, обеспечить целевой трафик, но без удобного юзабилити потери потенциальных покупателей неизбежны. Именно поэтому нужны внутренняя и внешняя оптимизация сайта, и создание удобной структуры ресурса (улучшение юзабилити).
Как провести улучшение юзабилити сайта?
С этой целью можно предварительно провести тестирование, предложив независимым пользователям «походить» по тестируемому сайту, поискать товар, отправить заявку на покупку и другие действия. Эти мероприятия позволяют выявить «острые», неудобные моменты для обычных посетителей, чтобы исправить их впоследствии. Обычно происходят изменения в структуре навигации по сайту, замена названий ряда разделов, структурное преобразование целевых страниц, появление дополнительных элементов для удобства навигации. Если раскрутка сайта начала набирать новые обороты, значит, меры были приняты адекватные.
SEO-агентства, имеющие значительный опыт работы по улучшению юзаблити сайта, предупреждают о типичных ошибках:
- основные разделы плохо визуализированы
- не продумана визуализация целевых страниц
- система навигации сложна для рядового пользователя
- не видны контактные данные администрации ресурса
- стилевая пестрота сайта
- непродуманный дизайн ресурса
- слишком большие по объему тексты в нечитабельном формате
- предлагаемый контент разочаровывает посетителей
Такие ошибки юзабилити могут создать сайту плохую репутацию, что негативно отразится и на рекламируемой продукции и услугах. Поэтому оптимизация сайтов должна учитывать и момент улучшения юзабилити при необходимости таковой.
По материалам компании по продвижению сайтов SeoFish - http://www.buyfish.ru
08.02.10,